陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,事后要求旅游团退费,退强如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权怎么办?消费陷阱
陈音江:酒店临时涨价 、消费者无法入住,或商家单方面取消订单 ,可以保留好相关的证据 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。
问题2:旅游团强制购物,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,
问题3 :酒店、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,或者进行维权。双方就建立了合同的关系。临时取消订单是典型的违约行为 。按照消法去执行三包的规定 。正常的特价商品,如果酒店取消订单 ,除非标明了是残次品或者处理品。消费者可以拒绝这种违约的行为。
(央视新闻客户端)
可以要求酒店赔偿相应的损失 。如果在不知情的情况下交了费,